Частые вопросы и решение проблем с доступом
1) Не приходит письмо для восстановления пароля: проверьте папку «Спам», подождите несколько минут и попробуйте повторно запросить сброс. Добавьте адрес поддержки в список безопасных отправителей. 2) Ошибка «Неверный e‑mail или пароль»: убедитесь, что вводите e‑mail, на который был зарегистрирован аккаунт; при сомнениях используйте восстановление пароля. 3) Хочу сменить адрес доставки или e‑mail: войдите в кабинет и в разделе «Адреса»/«Личные данные» отредактируйте информацию. 4) Используете общий компьютер: не отмечайте «Запомнить меня» и обязательно нажмите «Выход» после работы. 5) Что указывать в обращении в поддержку: ваш e‑mail, краткое описание проблемы и номер заказа (если он есть).